设为首页| 加入收藏 0898-32836666
首页 走进我们 资讯中心 在建项目 运营团队 项目展示 行业动态 联系我们
新闻中心Ahnjqsy
行业动态
您现在的位置:首页 >> 新闻中心 >> 行业动态
顾客总嫌贵?老板巧应对!
海南金秋商业投资管理有限公司 | 2016-12-12 10:37:41 | 阅读:754

如何让顾客觉得“不贵”?


耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。顾客最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。


1、让店铺看上去“值”


让店铺看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上。



2、让店员看上去“值”


让店员看上去“值”包括两个方面:精神面貌良好;专业化程度要高。对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。


3、让陈列看上去“值”


产品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。 

4、让道具看上去“值”


导购要学会使用道具营销,即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。 


5、让话术听上去“值”


话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。



如何解决五类价格异议


1、认可产品,但觉得价格太高


有些顾客认可产品,但坚持认为价钱太高。其实在本质上,产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时,导购就要进行价值塑造,让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造,顾客依然觉得产品价钱高,导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。


2、挑剔产品,与其他产品比较

顾客如果总是挑剔产品,说明他属于分析型,此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。当顾客将产品与其他品牌进行比较时,导购不能贬低其它品牌,而应该找出产品的差异化,并且强调、放大该差异。



3、以会员为条件要求降价


有些顾客以会员为条件,要求进一步降低价格。店铺对于会员的优惠往往是比较大的,如果会员依然要求降价,导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务,并且提出其它相应条件,比如介绍其他顾客等,这叫做捆绑销售。


4、企图放弃赠品来降低价格


有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格,此时导购一定不能妥协,因为一旦降价,就会导致老客户之间没有被公平对待。导购要让顾客明白,选择赠品比降价更有优势,因为赠品只有特定群体才能获得。


便利店老板内参的小编认为:不论怎样说,销售成交的主动权是掌握在咱们便利店老板手里的,掌握正确的话术,积极引导顾客,价格不应该成为阻碍销售达成的问题。





千秋城市广场 打造全新商业综合体——情景体验式购物公园


集时尚购物、社交美食、休闲娱乐、童话王国、观光旅游与休闲服务为一体,为消费者带来涵盖潮玩、购物、休闲、社交的全新生活方式。

现火热认筹中:认筹电话 0898-32831888/32836666

   火爆招商:0898-32838199

客服小王
首页 | 公司介绍 | 项目展示 | 在线地图
地址:海南省澄迈县金江镇环城西路千秋城市广场营销中心
邮箱:1303905304@qq.com
海南金秋商业投资有限公司 版权所有